Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fi168

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fi168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách rõ ràng — không chia sẻ tuỳ tiện, không lưu trữ quá mức cần thiết.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fi168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fi168
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách fi168 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Khi bạn rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính bằng OTP trước khi lệnh rút được xử lý — đây là bước bảo vệ tài khoản, không phải thủ tục rườm rà. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL — dữ liệu không bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá hoàn toàn — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ fi168 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ tài khoản Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá) để chúng tôi xử lý chính xác và đúng tài khoản của bạn.
Telegram hỗ trợ 24/7 Kênh Telegram của fi168 hoạt động liên tục — phù hợp nếu bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc xử lý ví điện tử.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại fi168

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu cách fi168 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để xác minh — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận lại sau khi hoàn tất xoá dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến đăng nhập tự động.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian ngắn sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu vận hành. Sau đó thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi phương thức thanh toán, bao gồm Viettel Money, MoMo và ZaloPay. Mã giao dịch từ ví điện tử được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.